服務條款

最後更新:2026年1月

1. 服務說明

念念提供永恆紀念專頁服務,包括紀念專頁建立、生平記錄、照片相簿、時間軸、足跡地圖、留言互動等功能。使用本服務即表示您同意遵守本條款。

2. 帳號責任

  • 您需提供真實的電子郵件地址
  • 您應妥善保管帳號密碼
  • 您對帳號下的所有活動負責
  • 發現帳號被盜用應立即通知我們

3. 使用規範

使用本服務時,您同意不會:

  • 發布違法、有害、威脅、騷擾或侵權的內容
  • 冒充他人或虛假陳述身份
  • 發布垃圾訊息或惡意連結
  • 干擾或破壞服務運作
  • 未經授權收集其他用戶資料
  • 使用自動化工具大量存取服務

4. 內容所有權

  • 您保留您上傳內容的所有權
  • 您授權念念在平台上展示您的內容
  • 念念的商標、設計及程式碼歸我們所有

免費方案授權

選擇使用免費方案的用戶,即授予念念非獨家之使用權限,得將您所公開發布的追思專頁內容(包含文字描述、相片、時間軸記錄等),用於念念平台之社群媒體分享、服務介紹或公益推廣活動,以協助更多有需要的家庭找到合適的紀念服務。念念承諾在引用相關內容時,將秉持對逝者及家屬最高的尊重,以溫暖且正向的方式呈現,絕不用於任何與紀念精神不符之商業目的。若您不希望您的專頁內容被用於上述推廣用途,可選擇升級為付費方案,或來信 [email protected] 提出排除申請,我們將於 7 個工作天內確認處理。

付費方案與「永久」的定義

  • 單一價格、一次付費:追思專頁的付費解鎖為 單一專頁 NT$199 的一次性付款,沒有月費、年費, 也不會自動續扣。付款完成後該專頁即永久解鎖,無需任何續約動作。
  • 「永久」的明確定義:本服務所稱「永久保存」「永久解鎖」, 指本服務存續期間。我們不會因為使用者未持續付費而移除、隱藏 或降低任何既有內容的可用性。
  • 服務終止時的保障:若本服務因任何原因必須終止, 我們將提前至少九十(90)日於網站公告並以電子郵件通知, 並於該期間內提供完整的資料匯出(含照片原始檔、文字內容與留言), 使用者可自行下載保存。
  • 免費方案同樣永久:免費建立的追思專頁同樣永久保存、 持續對訪客開放,不會因為未付費而到期、下架或暫停顯示。

關於七日猶豫期

本服務所提供之付費解鎖屬非以有形媒介提供之數位內容, 並於付款完成後立即開通供您使用。 依《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》第二條第五款規定, 不適用七日猶豫期之解除權。 結帳前我們會請您確認並同意本條;未經您勾選同意,系統不會進行扣款。

若因系統或技術問題導致您無法使用已付費的功能,請與我們聯繫, 我們將協助排除;無法排除時將辦理退款並作廢相對應之電子發票。

檢舉、下架與內容移除

追思專頁可能涉及在世第三人的個人資料、肖像或著作權。 為此我們提供公開的檢舉管道,任何人皆可於專頁頁尾點選「檢舉此專頁」提出申訴。

  • 誰可以申請:逝者之配偶、直系血親、其他有正當利害關係之親屬, 或內容中受影響之當事人(例如合照中的其他在世者、著作權人)。
  • 需提供的資訊:與逝者或內容之關係、具體事由 (冒用身分/侵犯著作權/個人資料疑慮/其他)、以及可供回覆的聯絡方式。
  • 處理方式:我們會進行人工查證,並視情形採取 轉為「僅限連結」、下架(轉為私密)、或刪除等處置, 並將結果回覆申訴人。
  • 平台的權利:對於明顯違反本條款、侵害他人權利或違反法令之內容, 本服務保留不經事先通知逕行移除或停用之權利。
  • 惡意檢舉:對於明顯不實或惡意之檢舉, 本服務得限制該來源後續之檢舉與使用權限。

5. 服務變更與終止

  • 我們可能隨時修改或終止服務的任何部分
  • 重大變更會提前通知用戶
  • 違反條款的帳號可能被暫停或終止

6. 免責聲明

  • 服務以「現況」提供,不保證無中斷或錯誤
  • 用戶生成內容的準確性由用戶自行負責
  • 我們不對用戶生成內容負責

7. 責任限制

在法律允許的範圍內,念念對於使用本服務所造成的任何直接、間接、附帶或衍生損害不承擔責任。

8. 條款修改

我們可能不定期修改本條款。修改後繼續使用服務即表示您接受新條款。

9. 聯絡方式

如有任何問題,請聯絡:[email protected]